CSL傳單無列明 消委指欠透明
iPhone 4上月底登陸本港後,吸引大量蘋果迷蜂擁出機。(朱永倫攝)
不少買家把用上台價購買的iPhone 4即時轉售給先達商店(圖),留下「無限上網」的microSim卡自用。但他們不知道原來若把部分網絡商的iPhone microSim卡用於其他智能手機,要增付費用。(朱永倫攝)
【明報專訊】iPhone 4上月底登陸本港後,吸引大量蘋果迷蜂擁出機,不過他們未必注意到一些網絡商iPhone 4的SIM卡,若轉至其他手機使用,上網費用將顯著增加。有 CSL用家發現,1010及one2free在iPhone計劃合約列明,iPhone 4服務計劃的SIM卡只限在iPhone使用,若用於其他手機,即使是選用無限量月費計劃,亦會有額外收費。CSL回覆本報查詢時承認,若將iPhone 4計劃的SIM卡用於其他電話,用戶須轉用同等或更高價的智能手機月費計劃。
根據1010在網上的iPhone合約條文,指明iPhone服務計劃提供的SIM卡只可用於iPhone,若將該卡用於其他流動電話,該公司保留 權利取消本地流動數據收費的每月上限,而用者所使用的服務或會立即被限制;即使該公司無限制客戶的流動通訊服務,客戶仍須繳付服務使用之任何費用。
記者昨以客人身分到one2free銅鑼灣一間分店了解,一名高級職員表示,簽署iPhone 4合約的客戶,所獲的microSIM卡只能用於iPhone,否則用戶可能須支付較高上網費。以iPhone 4的兩年期「零機價」無限上網計劃為例,月費原只收419元,但若用戶把microSIM卡改用於其他款式的智能手機,該職員聲稱月費即會增至549元, 收費增幅逾三成。按此說法,早前出機並以約9000元轉售給先達等手機店的客戶,如轉用其他手機,所賺得的利潤其實並非想像般多。
記者翻閱上述分店所派宣傳單張,均未見有講明額外收費詳情,而另一名one2free銅鑼灣店職員則聲稱,iPhone 4的SIM卡可用於其他款式手機,毋須增加收費。
CSL﹕須轉同等或更貴月費
CSL發言人回覆查詢時指出,1010及one2free的iPhone 4月費計劃及microSIM均是為iPhone 4而設,不過該張microSIM卡可用於其他流動電話,只需加裝「轉換裝置」(adaptor,將體積較小的microSIM卡,駁長成正常體積)。發 言人在記者追問下承認,用戶須轉用同等或更高價錢的智能手機月費,CSL會考慮把有關的額外收費在宣傳單張上列明。數碼通電盈3香港稱不另收費
數碼通發言人表示,不建議iPhone 4計劃的SIM卡用於其他裝置上,但加了轉換裝置是可以用,收費亦不變。至於同樣有提供iPhone月費計劃的電訊盈科及3香港發言人均稱,客戶將iPhone計劃的SIM卡用於其他流動電話裝置,無額外數據收費。每次登記FaceTime收3元
除了數據問題,消費者亦要留意其他特殊收費。像iPhone 4新增的FaceTime功能,CSL指每次登記會收3元。另外,在回贈方面,3香港指回贈會由第2個月開始,故客戶要在第25個月才能取回24個月的回贈(見圖)。消委會總幹事劉燕卿關注「SIM卡用於另一手機要增收費」的質疑,認為若屬實即反映手機網絡商收費的透明度不足,網絡商必須在宣傳品及合約上清楚講明額外收費,否則便是對消費者不公平。她指若果收到投訴會跟進調查。
明報記者 張岳弢 陳志偉 梁琬珊